سياسة المسافة والإرجاع

المادة 1 موضوع الاتفاقية والأطراف

١.١. تُحدد هذه الاتفاقية حقوق والتزامات ومسؤوليات الطرفين بموجب أحكام التشريع المتعلق بمبادئ وإجراءات تطبيق العقود طويلة الأجل، وكذلك قانون حماية المستهلك رقم ٦٥٠٢ بشأن بيع المنتجات والخدمات وتوصيلها إلى المنازل من قِبل المشتري، وذلك وفقًا للمعلومات المفصلة أدناه والمقدمة عبر موقع مولينا الإلكتروني. www.minevital.com (المشار إليها فيما بعد باسم Minevital).

١.٢. يُقرّ المشتري ويُقرّ بأنه على دراية بالمواصفات الأساسية للمنتجات أو الخدمات المعروضة للبيع، وسعر البيع، وطريقة الدفع، وجميع المعلومات الأولية المتعلقة بها، بالإضافة إلى حقه في الانسحاب، ويُصادق على هذه المعلومات الأولية إلكترونيًا. تُعدّ المعلومات الأولية وبيانات الفوترة الموضحة في صفحة الدفع على موقع minevital.com جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

1.3. معلومات البائع

مختبرات مولينا

www.minevital.com.tr

العنوان: 75.يل ماه. (سلطاندير) Adahisar Sk No:93 Odunpazari / Eskisehir

البريد الإلكتروني: info@minevital.com

المادة 2 تاريخ الاتفاقية

٢.١. تسري هذه الاتفاقية فور إتمام المشتري لطلبه على موقع minevital.com وتحويل مبلغ الطلب إلى حسابات Minevital.

المادة 3 المنتجات والخدمات الخاضعة للاتفاقية

٣.١. يُذكر تفاصيل المنتجات والخدمات التي طلبها المشتري، وأسعار البيع النقدي، شاملةً الضرائب، ومعلومات الكمية، قبل إتمام عملية الدفع. جميع المنتجات المدرجة في الجدول قبل الدفع تُعرف فيما يلي باسم "المنتج".

المادة 4 تسليم المنتجات

٤.١. يجب تسليم المنتجات إلى عنوان التسليم الذي حدده المشتري على موقع minevital.com أو إلى الشخص/الجهة المُشار إليها في العنوان الذي حدده، وذلك في غضون سبعة أيام عمل على الأكثر، مع تعبئتها في حالة جيدة وآمنة.

4.2. لا يتحمل البائع مسؤولية أي تسليم لم يقبله الشخص/المؤسسة المراد تسليمه، شريطة أن يتم تسليم المنتج إلى طرف ثالث/مؤسسة يحددها المشتري.

٤.٣. المشتري مسؤول عن فحص طرود الشحن، وعدم قبولها في حال وجود أي مشكلة، وكتابة بيان لممثل شركة الشحن. وإلا، فلن يتحمل البائع أي مسؤولية.

المادة 5 نوع الدفع

٥.١. بما أن عمليات البيع الآجلة تتم ببطاقات الائتمان فقط، فإن المشتري يقبل ويُعلن ويتعهد بتأكيد أسعار الفائدة المتعلقة بالدفع وفوائد التخلف عن السداد التي يفرضها البنك، والأحكام المتعلقة بالفائدة وفوائد التخلف عن السداد التي ستُطبق في نطاق اتفاقية بطاقة الائتمان بين البنك والمشتري. تُعتبر فرص الدفع بالتقسيط/الدفع الآجل التي توفرها المؤسسات المانحة لبطاقات الائتمان وبطاقات التقسيط، مثل البنوك والمؤسسات المالية، فرصة دفع بالتقسيط مقدمة من جهة ائتمان و/أو مباشرة من المؤسسة المذكورة، ولا تُعتبر مبيعات المنتجات التي تُنجز في هذا الإطار، والتي يُحصّل البائع كامل المبلغ منها، بيعًا بالتقسيط من قِبل أطراف هذه الاتفاقية. الحقوق القانونية للبائع في الحالات التي يُعتبر فيها البيع بالتقسيط قانونيًا (بما في ذلك الحق في إنهاء الاتفاقية و/أو سداد الدين المتبقي مع فوائد التخلف عن السداد في حال عدم سداد أي من الأقساط) متاحة ومحفوظة. في حالة تخلف المشتري عن السداد، يتم تطبيق فائدة تأخير بنسبة 5% شهريًا.

المادة 6 الأحكام العامة

٦.١. يُقرّ المشتري بأنه على دراية بالمواصفات الأساسية، وسعر البيع، وطريقة الدفع، والمعلومات الأولية حول تسليم المنتجات المعروضة على minevital.com، ويُقدّم التأكيد اللازم للبيع إلكترونيًا.

٦.٢. يُقرّ المشتري، من خلال تأكيد هذه الاتفاقية إلكترونيًا، قبل إبرام اتفاقيات المسافات الطويلة، بأنه قد حصل على العنوان الذي يُقدّمه البائع للمشتري، والخصائص الأساسية للمنتجات المطلوبة، وسعر المنتجات، بما في ذلك الضرائب، ومعلومات الدفع والتسليم، بشكل صحيح وكامل.

6.3. البائع مسؤول عن تسليم المنتج بالكامل وفقًا للاتفاقية، ووفقًا للمواصفات المحددة في الطلب.

6.4. في حال عدم التزام البائع بالالتزامات التعاقدية، مما يجعل تنفيذ المنتج أو الخدمة المطلوبة مستحيلاً، يجب إخطار المشتري بذلك قبل انتهاء مدة التزامه التعاقدي.

٦.٥. لتسليم المنتج الخاضع للاتفاقية، يجب تسليم النسخة الموقعة من هذه الاتفاقية إلى البائع، ويجب دفع الثمن بالطريقة التي يفضلها المشتري. في حال عدم دفع ثمن المنتج أو إلغائه من السجلات المصرفية لأي سبب من الأسباب، يُعتبر البائع مُبرأً من التزامه بتسليم المنتج.

6.6. إذا لم يقم البنك/المؤسسة المالية التي تنتمي إليها بطاقة الائتمان بدفع ثمن المنتج إلى البائع لأي سبب من الأسباب بعد تسليم المنتج، يحتفظ البائع بجميع الحقوق القانونية التعاقدية الأخرى للبائع بما في ذلك متابعة مبلغ المنتج. 6.8. إذا لم يكن من الممكن تسليم المنتج في غضون 10 أيام بسبب ظروف استثنائية (مثل الأحوال الجوية والزلازل والفيضانات والحرائق وما إلى ذلك) وفي حالة تجاوز التأخير 10 أيام، يُبلغ البائع المشتري بالتسليم. في هذه الحالة، يمكن للمشتري إلغاء الطلب أو طلب منتج مماثل أو الانتظار حتى نهاية الوضع الاستثنائي. في حالة إلغاء الطلب، إذا تم تحصيل سعر المنتج، فسيتم إعادته إلى المشتري في غضون 10 أيام من تاريخ الإلغاء. في حالة إجراء الدفع ببطاقة ائتمان، تتم عملية استرداد المبلغ إلى بطاقة الائتمان.

المادة 7 - حق الانسحاب

لا يوجد حق الانسحاب بالنسبة للمنتجات المطلوبة.

المادة 8 - اتفاقية الأدلة والمحكمة المختصة

٨.١. فيما يتعلق بحل النزاعات التي قد تنشأ عن هذه الاتفاقية و/أو تنفيذها، تُشكل سجلات البائع (بما في ذلك السجلات في البيئة المغناطيسية، مثل تسجيلات الصوت الحاسوبية، إلخ) الدليل النهائي، وتُعتمد لجنة التحكيم لقضايا المستهلكين حتى القيمة التي تُعلنها وزارة الجمارك والتجارة، وتُعتمد محاكم المستهلكين ومكاتب التنفيذ في حال إضافة القيم المحددة.

8.2. يُقرّ المشتري ويقرّ ويتعهد بأنه قد اطلع على جميع الشروط والإيضاحات الواردة في نموذج الطلب، الذي يُشكّل جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وأنه استلم جميع المعلومات الأولية وشروط البيع، وقام بفحصها وقبولها.