Siparişleriniz size teslim edildikten itibaren 30 gün içerisinde iade yapabilirsiniz. Kargo şirketine teslimi 30. günü geçmiş olan siparişlerde iade alınmaz. İade olarak gönderilen siparişler alıcıya karşı ödemeli olarak tekrar geri gönderilir.

İade başlatmak için, info@minevital.com adresine mail atıp, kargo iade kodlarını almanız gerekmektedir. Attığınız mailde siparişinizle ilgili iade sebebinizi mutlaka belirtin.

Para iadesine karar verilmiş iade işlemlerinde iadenin alındığına dair bilgilendirme size ulaştığı anda minevital.com para iadenizi bankanıza yapmış demektir. Bankaların bu tutarı hesabınıza/ekstrenize yansıtması 3 ila 10 iş gününü bulabilir.

Para iadesi yerine başka bir ürün sipariş vermek isterseniz, mail adresimizden ya da müşteri temsilcimiz aracılığı ile yeni bir sipariş oluşturtabilir ve para iadesi alacağınız tutarı bu siparişten düşürerek işlem yaptırabilirsiniz.