Yasal bildirim

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 — SÖZLEŞMENİN KONUSU VE TARAFLAR
1.1. İşbu sözleşme, ALICI'nın www.minevital.com internet sitesi üzerinden sipariş ettiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak, yükümlülük ve sorumluluklarını, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenler.
1.2. ALICI, siparişi vermeden önce; ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkının şartları, süresi ve usulü ile şikâyet ve uyuşmazlık başvuru yolları konusunda elektronik ortamda bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder. Ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura bilgileri işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
1.3. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Molina Kozmetik Tic. Ltd. Şti.
MERSİS No: 0622078583600018 — Ticaret Sicil No: 48848 — VKN: 6220785836
Adres: 75. Yıl (Sultandere) Mah. Adahisar Sk. No:93, 26250 Odunpazarı / Eskişehir, Türkiye
E-posta: info@molina.com.tr
Telefon: +90 536 841 42 00
İnternet sitesi: www.minevital.com
1.4. ŞİKÂYET BAŞVURULARI. ALICI, her türlü talep, şikâyet ve bildirimini yukarıdaki adres, e-posta veya telefon aracılığıyla SATICI'ya iletebilir. SATICI, şikâyetleri en geç 14 gün içinde yanıtlar.
1.5. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI. SATICI, işbu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu sipariş kaydıyla birlikte saklar ve ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) ile gönderir. ALICI, dilediği zaman info@molina.com.tr adresinden bir örneğini talep edebilir.

MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KURULMASI
2.1. İşbu sözleşme, ALICI'nın ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi ve siparişini ödeme yükümlülüğü doğuran onay ile tamamlaması anında kurulur.
2.2. SATICI, sözleşmenin kurulmasının ardından siparişin alındığını ALICI'ya gecikmeksizin teyit eder.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER
3.1. ALICI tarafından sipariş edilen ürünlerin detayları, vergiler dahil peşin satış fiyatları, varsa tüm nakliye ve teslim masrafları ile adetleri, ödeme yapılmadan önce belirtilir. Ödeme öncesi gösterilen tabloda listelenen tüm ürünler bundan sonra ÜRÜN olarak anılacaktır.
3.2. SATICI, ön bilgilendirmede belirtilmeyen hiçbir ek masrafı ALICI'dan talep edemez. Esas bedel dışındaki her türlü ilave ödeme için ALICI'nın ayrıca açık onayı alınır.

MADDE 4 — TESLİMAT
4.1. ÜRÜN, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine, güvenli şekilde paketlenmiş olarak, SATICI'nın taahhüt ettiği süre olan en geç 7 iş günü içinde teslim edilir. Bu süre hiçbir hâlde, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçemez.
4.2. SATICI'nın bu süre içinde edimini yerine getirmemesi hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir. Feshi hâlinde SATICI, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade eder.
4.3. ÜRÜN'ün, ALICI'ya veya ALICI'nın taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur.
4.4. ALICI'nın teslimatı almak üzere üçüncü bir kişi veya kuruluş belirlemesi hâlinde, o kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.5. ALICI, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; gözle görülür hasar varsa teslim almayı reddetmeli ve taşıyıcı yetkilisine tutanak tutturmalıdır. Bu husus tavsiye niteliğindedir ve ALICI'nın 7. ve 8. maddelerden ile İade Politikası'ndan doğan haklarını hiçbir şekilde etkilemez veya sınırlamaz.

MADDE 5 — ÖDEME
5.1. Ödeme, sipariş anında peşin olarak tahsil edilir. ALICI'nın kredi kartı ile ödeme yapması ve bankası veya kart çıkaran kuruluşun sunduğu taksit imkânından yararlanması hâlinde, bu imkân ALICI ile bankası arasındaki bir kredi ilişkisidir; işbu sözleşmenin tarafları arasında taksitli satış sayılmaz. SATICI bedeli tam olarak tahsil eder ve söz konusu düzenlemenin faiz koşullarının tarafı değildir.
5.2. SATICI, ALICI ile iletişim için tahsis ettiği telefon hattında olağan ücret tarifesinden daha yüksek bir tarife uygulamaz.

MADDE 6 — GENEL HÜKÜMLER
6.1. ALICI, minevital.com'da gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgilerinden haberdar olduğunu elektronik ortamda teyit eder.
6.2. ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla; SATICI'nın adresini, sipariş edilen ürünlerin temel özelliklerini, vergiler dahil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul eder.
6.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz olarak ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
6.4. Siparişin ifasının imkânsız hâle gelmesi durumunda SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilmiş tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade eder. Sipariş konusu ürünün stokta bulunmaması, ifa imkânsızlığı olarak kabul edilmez.
6.5. Herhangi bir sebeple bedelin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde, SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
6.6. Teslimattan sonra, kullanılan kredi kartının bankası veya finans kuruluşunun bedeli SATICI'ya ödememesi hâlinde, SATICI bedelin tahsili dahil sözleşmesel ve yasal haklarını saklı tutar.
6.7. Olağanüstü hâller (şiddetli hava koşulları, deprem, sel, yangın gibi) nedeniyle teslimatın taahhüt edilen sürede yapılamaması hâlinde SATICI, durumu gecikmeksizin ALICI'ya bildirir ve ALICI siparişi iptal edebilir veya benzer bir ürün seçebilir. Bu hâlde dahi 4.1'de belirtilen 30 günlük azami teslim süresi ve ALICI'nın 4.2'deki fesih hakkı saklıdır; işbu fıkra bu süreyi uzatacak şekilde yorumlanamaz. Siparişin iptali ve bedelin tahsil edilmiş olması hâlinde, bedel iptal tarihinden itibaren 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir. Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa iade o karta yapılır.

MADDE 7 — CAYMA HAKKI
7.1. ALICI, ürünü veya kendisinin belirlediği üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.
7.2. Cayma bildiriminin usulü. ALICI, 14 günlük süre içinde cayma bildirimini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI'ya yöneltir. Bunun için aşağıdaki adresler kullanılabilir:
E-posta: info@molina.com.tr
Açık adres: 75. Yıl (Sultandere) Mah. Adahisar Sk. No:93, 26250 Odunpazarı / Eskişehir, Türkiye
ALICI, işbu sözleşme ekinde yer alan Örnek Cayma Formu'nu kullanabileceği gibi, cayma kararını bildiren açık bir beyanda da bulunabilir. Bildirimin süresi içinde yöneltilmiş olması yeterlidir. SATICI, cayma talebinin kendisine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini ALICI'ya derhal iletir.
7.3. SATICI'nın iade yükümlülüğü. ALICI'nın cayması hâlinde SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ilk siparişte ödenen standart teslimat masrafı dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. Geri ödeme, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve ALICI'ya hiçbir masraf veya yükümlülük getirmeden yapılır.
7.4. İADE MASRAFI. Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade kargo masrafı SATICI'ya aittir ve ALICI'ya iade edilecek tutardan hiçbir kesinti yapılmaz. SATICI'nın iade için öngördüğü taşıyıcı, Türkiye içi gönderilerde Kolay Gelsin, yurt dışı gönderilerde DHL / TNT'dir. ALICI, ürünü bu taşıyıcı aracılığıyla ve masrafı SATICI'ya ait olmak üzere gönderir. Belirtilen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması hâlinde SATICI, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin ürünün ALICI'dan alınmasını sağlar.
7.5. ALICI'nın yükümlülüğü. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir. ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
7.6. İSTİSNADAN FERAGAT (ALICI LEHİNE). Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1(ç) uyarınca, ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kural olarak kullanılamaz. SATICI, anılan maddenin tanıdığı imkândan yararlanarak bu istisnayı uygulamamayı ve ALICI lehine olacak şekilde açılmış ürünlerde de cayma hakkını kabul etmeyi taahhüt eder. Bu taahhüt, işbu sözleşmenin bağlayıcı bir hükmüdür.
7.7. İade adresi ve iade sürecine ilişkin ayrıntılar, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan SATICI'nın İade Politikası'nda düzenlenmiştir. İade Politikası ile işbu madde arasında bir çelişki bulunması hâlinde, ALICI lehine olan hüküm uygulanır.
7.8. İşbu madde, ALICI'ya uygulanacak tüketici mevzuatının tanıdığı emredici hakları sınırlamaz.

MADDE 8 — AYIPLI MAL
8.1. Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca; sözleşmeden dönme, satış bedelinde indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından dilediğini SATICI'ya karşı kullanabilir. Seçim hakkı ALICI'ya aittir.
8.2. Ayıptan doğan sorumluluk, daha uzun bir süre belirlenmemişse, ürünün ALICI'ya teslim tarihinden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir.
8.3. Ayıplı ürünün iadesine ilişkin tüm masraflar SATICI'ya aittir.

MADDE 9 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
9.1. SATICI, ALICI'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işler. İşleme amaçları, hukuki sebepleri, aktarım ve ALICI'nın Kanun m.11 kapsamındaki hakları, minevital.com'da yayımlanan Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'nde düzenlenmiştir.

MADDE 10 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
10.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda taraflar, elektronik ortamda tutulanlar dahil kendi kayıt, belge ve delillerini ileri sürebilir. İşbu hüküm, ALICI'nın Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca her türlü delili ileri sürme hakkını sınırlamaz.
10.2. Başvuru yolları. Değeri 2026 yılı için 186.000 TL'nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir. Bu parasal sınır her yıl yeniden değerleme oranında güncellenir ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevli olup, 6502 sayılı Kanun m.73/A uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır.
10.3. ALICI, başvurusunu kendi yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine yapabilir.
10.4. ALICI, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan sipariş formunda yer alan koşul ve açıklamaları okuduğunu, tüm ön bilgilendirme ve satış koşullarını edindiğini ve incelediğini kabul ve beyan eder.

MADDE 11 — UYGULANACAK HUKUK VE SAKLI HAKLAR
11.1. İşbu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.
11.2. Türkiye dışında mutad meskeni bulunan ALICI bakımından, işbu sözleşmedeki hukuk seçimi; ALICI'nın mutad meskeninin bulunduğu ülkenin tüketiciyi koruyan emredici hükümlerinin sağladığı korumadan yoksun kalması sonucunu doğurmaz. Bu hükümlerin işbu sözleşmeden daha lehe olduğu hâllerde, ALICI o hükümlerden yararlanır. Madde 10'da düzenlenen Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi başvuru yolları, Türkiye'de yerleşik ALICI'lar için geçerlidir.

EK — ÖRNEK CAYMA FORMU
(Bu form yalnızca sözleşmeden caymak istediğinizde doldurulup gönderilecektir. Formun doldurulması zorunlu değildir; cayma kararınızı bildiren açık bir beyan da yeterlidir.)

Kime: Molina Kozmetik Tic. Ltd. Şti.
Adres: 75. Yıl (Sultandere) Mah. Adahisar Sk. No:93, 26250 Odunpazarı / Eskişehir, Türkiye
E-posta: info@molina.com.tr

Bu formla aşağıdaki malların satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
— Sipariş tarihi / Teslim alma tarihi:
— Sipariş numarası:
— Cayma hakkına konu ürün(ler):
— Tüketicinin adı ve soyadı:
— Tüketicinin adresi:
— Tüketicinin imzası (yalnızca kâğıt üzerinde gönderilmesi hâlinde):
— Tarih: