Para iade politikası
Siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Satıcı
Molina Kozmetik Tic. Ltd. Şti. — MERSİS No: 0622078583600018 — Ticaret Sicil No: 48848 — VKN: 6220785836
75. Yıl (Sultandere) Mah. Adahisar Sk. No:93, 26250 Odunpazarı / Eskişehir, Türkiye
info@molina.com.tr — +90 536 841 42 00
(MineVital markası Molina Kozmetik Tic. Ltd. Şti.'ne aittir ve onun tarafından işletilir.)
Neyi kabul ediyoruz
Şişe açılmış olsun ya da olmasın iadeyi kabul ediyoruz. Mümkünse ürünü orijinal ambalajıyla gönderin.
İade nasıl başlatılır
Sipariş numaranızla birlikte info@molina.com.tr adresine e-posta gönderin. İadenizi onaylayıp yönlendirmeyi ve kargo kodunu size ileteceğiz.
İade adresi
Hasan Polatkan Cd. 3/26, 26120 Tepebaşı / Eskişehir, Türkiye
İade kargosu bize ait
İade için hiçbir ücret ödemezsiniz. İadeniz onaylandığında size anlaşmalı kargo kodu gönderiyoruz — Türkiye içinde Kolay Gelsin, yurt dışı iadelerde DHL veya TNT. Geri ödemenizden hiçbir kesinti yapılmaz. Belirttiğimiz kargonun bulunduğunuz yerde şubesi yoksa, ürünü size hiçbir masraf çıkarmadan aldırırız.
60 USD altı yurt dışı siparişler
Küçük yurt dışı siparişlerde iade kargosu çoğu zaman ürünün kendisinden pahalıya geliyor. Bu durumlarda ürünü geri istemeden ödemenizi iade edebiliriz — bize fotoğraf göndermeniz yeterli. İade talebinizde hangisinin geçerli olduğunu size bildiririz.
Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün
Siparişinizi teslim alır almaz kontrol edin ve fotoğraflarla birlikte hemen bizimle iletişime geçin. Size hiçbir masraf çıkarmadan çözeriz; ürünü geri istemeden yalnızca fotoğraf üzerinden de sonuçlandırabiliriz.
İade edilemeyen ürünler
Hediye kartları.
Değişim
En hızlı yol, elinizdeki ürünü iade edip istediğiniz ürün için yeni sipariş vermektir.
Geri ödeme
İadenizi teslim alıp inceledikten sonra onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Onaylanırsa, ödediğiniz tutarın tamamını — ilk siparişinizde ödediğiniz standart kargo ücreti dahil — iade ederiz. Hiçbir kesinti yapılmaz.
Geri ödeme, ödemeyi yaptığınız yönteme 14 gün içinde yapılır. Bankanızın tutarı hesabınıza yansıtması ek süre alabilir. Onaydan sonra 14 günden fazla geçtiyse ve geri ödemeniz ulaşmadıysa info@molina.com.tr adresinden bize yazın.
Cayma hakkınız
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Bu politika, ikamet ettiğiniz ülkenin tüketici mevzuatının size tanıdığı hakları ortadan kaldırmaz.